• 跨境直播:让世界听到我们的声音
  • 点击:23410评论:52022/08/29 00:16

从零开始

深圳龙岗的晚上11点,活跃在购物街门店的揽客呐喊已经逐渐减弱。在坂田的一家外贸公司内,海外直播间的喧嚣才刚刚开始。200个在线的英国网友,正观看英语主播木南拿着遮瑕笔在脸上扫着,轻轻几笔,消失的痘印与光滑的皮肤便融合为一体。

眼看着评论区发起的Wow(哇)和I like it(我喜欢它)不断在刷着屏幕,木南和团队们趁着热度开始了第一波促销。

Good evening,We have so many great deals for today.(晚上好,我们今天有这么多特价商品)

这是第一阶段每5分钟内需要重复循环介绍的前奏话术之一,在短视频平台里的购物型直播间,观众耐性差。5分钟,是算法得出来平均每个海外观众在购物类直播间停留的最长时间。

中国的深夜即将到来,地球另一端的英国人也将迎来下班的休闲时间。木南看着在另一边的举牌提示下一个流程的运营,加快了介绍产品的节奏。

据木南描述,为了在仅有的几个小时内把更多的观众留下来,最初和运营为此针对这套流程话术讨论争执并修改了1天。但想起远在浙江还有同城的主播们很快将要对几个同款产品进行开播,她妥协了。毕竟大家都是拿着同样的货在同样的市场竞争,谁卖得早,谁便能更快抢得先机。

天下武功,唯快不破。这句话放在竞争激烈的直播行业也同样有效。

近年国内崛起的直播带货以及网红经济热潮就像一波巨大的浪潮,铆足了力气带着无数国人的新出海梦扑向了欧美和东南亚。

并期待换取大把的钞票。

开播的15分钟后,第一和第二波海外网友像潮水般涌进直播间。评论区不停跳动的咨询留言像成群的蚂蚁一般从慢到快地向上爬动。

上利润款产品时间不到几分钟,还在介绍的木南却突然停下了演示,一旁的助理及时地接过话题继续介绍着产品。木南的食指不停地滑动着屏幕的评论区,有针对性地回复着咨询商品的用户,这些人很大概率会冲动的下单。毕竟在平台算法规则里,每一笔在直播间的成交,都是卖货型直播间冲往更高人气的“燃料”。

眼看着“燃料”不足,观看人数逐渐下滑。直播间一侧,在助理的提示下。运营匆忙地举起写着“上秒杀款”字样的牌子,等木南开始介绍活动时,同时另一个高举的手掌正在逐渐减少手指。

木南盯着对面运营手掌一起喊着倒数,待他拳头紧握的那一刻,助理及时拍下意味着活动启动的铃铛声,特定的商品此刻同时在手机屏幕里出现。第二波来自深圳商家的促销活动,此刻又与万里之遥的海外网友联动了起来。

电脑屏幕里人气数据重新在飞快地跳动,销售额也随着进场人员的留言激增而开始上涨。

大数据算法通过信息反馈,给辛勤的直播团队越冲越高的人气。木南的团队们必须围绕着算法,力争把人气转化为企业赖以生存的订单。

而窗外不远的居民区,亮着灯的窗户随着深夜的到来逐渐减少。大众视野里最羡慕的跨境电商产业园的高楼里,每一扇在黑夜中亮着灯的窗。像无数只聚集起来的萤火虫,点亮了另一束希望的光。

木南回忆起最初那3个月。“当时运营提醒我的眼睛常有不集中精神的情况。所以回到家有一半时间都在看镜子面对自己的眼睛讲话,走到哪里都带着一面小镜子,以至于同住一个房间的姐妹都说我都快变神经病了。”

但作为一名主播,最重要的还是身体素质要好。毕竟欧美地区和中国有时差,直播常在深夜进行。一场直播起码要对着镜头2~4个小时内不停地讲话,期间几乎不上厕所。在促销秒杀产品时,精神需要高度集中并时刻把握着时间节奏,掌握好语调的抑扬顿挫。通过急促的语速搭配着音乐氛围及时提醒着用户,再不抢过了时间点就没优惠了。

“未接触电商直播前,我一直以为做直播都是只是漂亮女孩的专属。但做了以后才发现,和娱乐类直播不同,卖货类直播对销售技巧要求比较高,对颜值的需求反倒成了次要的。”活动月最后一场直播结束,鏖战4小时后,在助理和运营总结数据和经验时,在椅子上休息的木南说着自己的感受。

“其实我喜欢在人气相对较少的美国亚马逊购物平台做直播,虽然没有英国地区的高人气,但付出同样的努力,起码销售额比这个平台要好很多。”最重要的是,美国晚上的黄金时间正是中国的早晨至中午时间。关键是不用熬夜。

每个中国品牌突破本土的出海,都像一艘航行在海域的轮船。前方有着未知的风浪,顺利到达终点的,总会带来意外的收获。

正在讨论时,窗外,天边的鱼肚白逐渐地从山的一边向居民区的楼顶蔓延开来。阳光将至,撑过了最困的夜间5点,此时大家积极讨论和筹备着今天晚上的直播该如何进行新一轮的调整。聊到兴起时,彼此却少了该有的睡意。

到点,木南检查完挎包,在手机上打了卡。告别办公室还在忙碌的团队便逆着上班的人流往地铁站的方向走去。此时路旁的早餐店飘来了肠粉的清香。木南停下了脚步,说看到这个,感觉肚子已经饿了。

人群陆续地在地铁站里涌出,喧嚣夹带着早上的烟火气,这个年轻的城市又开始了循环新的一天。


危机下的转型

仁淼突然意识到,2021年是深圳外贸人最难的一年。其中既充满了凶险,但也隐藏着不一样的机遇。

2021年中旬,全球还没有从疫情导致的经济低迷走出来。此时因为一个境外互联网黑色产业链发生巨量的客户信息泄露,再经过一群海外媒体抽丝剥茧的调查报道,把全球最大的购物网站——亚马逊购物平台长期存在大量虚假评价,部分大卖家涉嫌刷单风波的事件给推进了公众视野。

这一则消息无疑是在跨境圈子里引爆了一颗核弹。一时间,亚马逊购物平台宣布进行彻查并掀起了一轮浩浩荡荡的封店潮。

在跨境圈子里,“测评”(在跨境电商平台刷单的简称)已是很多国内跨境公司运营店铺心照不宣的秘密。所以消息出来的那几天,仁淼所在的深圳跨境电商微信群和朋友圈,均“震感”强烈。

由于大部分国内跨境电商长时间过度依靠单一平台生存。这一次,深圳好几个跨境电商巨头都因此事件影响,大量资金和货款都被平台冻结,其他中小跨境商家们,都在短短几个月的店铺被封和误封中元气大伤。很多资金吃紧的公司都不得不纷纷选择裁员续命。

仁淼的朋友圈不大,但也经历了一轮手机滑不到底且图文并茂的“哀声”。但随后的几个月,他的朋友圈又成了各大跨境同行的“求职圈”。

甚至有一个跨境的前同事半开玩笑的私信问起仁淼现在的公司还招不招人,5年店铺运营,搞过百万业绩。目前待遇没啥要求,能活着就行。

在平台整治的狂风巨浪面前,出海习惯了跑捷径并横冲直撞的品牌巨轮,还有正向小心行驶谋求壮大的小船,无不被这场风波卷进这个巨大的旋涡中。

仁淼公司几家销量较好的亚马逊品牌店也无别差地卷入了这场风波里。被误封的那段时间,远在美国的产品和资金都被冻结了一大部分,公司季度营收为负。

作为店铺运营的仁淼一度做好了失业准备,凭借着以前学过设计基础。下班时在一个设计群帮二道贩子做海报名片。可对着电脑忙活一晚上,手指头和眼睛都酸得不行。最后平均下来最多才赚10-20元辛苦钱,除去电费,感觉连电脑损耗费都不够。

“那一刻感觉自己像是在做互联网的底层苦力。”仁淼有些苦笑地回忆起那段兼职的感觉。

但上班时看着办公桌不远处老板的脸一天天地变得黯淡无光,连开周会的时候也逐渐没了往日的乐观。仁淼回到家想了好久,甚至悄悄地打印了新的简历。

好在最坏的结果并没有发生,其中一半被封的亚马逊店铺最后通过申诉找了回来。货物和资金重新得以运转,公司挺过了最艰难的时期。

“今年的亚马逊平台真的是太难了,关注下tiktok平台吧。和国内的抖音是同一家中国母公司,界面也和抖音一样,已经多次拿下全球手机软件应用下载量头把交椅。现在也参考国内的抖音模式在开拓海外电商业务。目前除了印度尼西亚,第二站的电商业务就是英国了。”年底,在仁淼的同行群,一则关于中国公司的海外互联网产品即将从事电商业务的消息,又引起了行业的热议。

没多久,有从事过国内短视频拍摄经历的仁淼,突然被安排到新成立的新媒体部门。

重振精神的老板在公司早会规划上总结经验,说经过这次风波让他认识到,投资这回事,除了要遵守好当地的法律法规,更重要的是所有的鸡蛋(投资)都不能放在同一个篮子里。“对于tiktok这个带着中国基因的海外短视频平台,再加上疫情也同样影响了西方人的购物习惯,新事物总得要有人去试试。说不定,下一个海外版美妆卖货一哥就诞生在我们公司呢?”

仁淼看着台上比画着未来的老板,突然觉得这一幕似曾相识。

在2019年,国内短视频+直播平台处于快速腾飞的时期。仁淼见证过不少草根选对了这一行。通过这个机遇飞速造就各种实现阶级跨越的商业神话。毕竟某知名手机创始人曾经说过:

“站在风口上,猪都可以飞起来。”

但仁淼也见过海量草根都在争着想做那个在短视频风口里面的那头“猪”。可挤在上面的人实在太多了,风口范围终究有限,没被吹上天的“猪”狠狠地摔在现实中,梦碎了一地。

可是肩负着老板的期望,另外毕竟这是一个面对几十亿人口海外短视频和直播的新风口。他接受了调离店铺运营岗位重操短视频运营旧业。

做海外的短视频内容运营,一切等于从头学习。初期因为人手不足,只能把抖音上部分热门商品的视频下载“搬运”到tiktok上(海外版抖音)。发完视频后的几天里。仁淼几乎一打开手机发现视频都是几千几万地点赞,以及屏幕底下都是99+的消息。

尽管评论区里还有好几种仁淼不认识的语言,但这股被商品燃起来的热情确实让他感到非常惊喜。

刚开始很激动兴奋,但随后就像被浇了一瓢冷水。公司目前主要业务和物流都在欧美地区,而留言想购买的大部分用户都在东南亚。这部分人大部分都是只买单件,按照国际运费算,这些成本几元到十几元的小商品,单件快递从中国发货到他们所在的国家。算上运费都够买十几个同款商品了,而且目前平台还没有开放很多东南亚地区的电商购物业务。

经过取舍,仁淼决定选择欧美国家,毕竟那些国家购买能力强。刚好平台在年底也选择在英国作为欧美电商业务的第一站,自然有着庞大的数据分析为依据。虽然申请开通了英国店铺,可是平台规定,如果没有定期直播,店铺将会被收回。

“除了文化差异,国内的抖音和海外的抖音直播大体都差不多。当时急着做业务。当时花了大概3000多去报了一个国内主播2天一夜的培训班。先是上了一天理论课。写话术,记要点.实践时导师总是要求学员对着镜头像打鸡血一般声嘶力竭地进行推销产品,有传销那味了。”仁淼笑着回忆起那段速成班的经历。

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  • 历来如此,人之道与文之道异曲同工。求新,也是一种选择。写什么,怎么写都重要。所以,一个平凡的故事也能让人留心。这里,不仅仅是作家的发现,更是作家的选择,读者的期待。
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  • 感谢你给这篇平凡的故事留下用心的点评。
  • 看过太多写流水线的打工作品,这篇让人眼前一亮,跨界直播,聚焦这样的风口和热点,才是邻家提倡的那种“焦锅味”。作者选取了几个人物来切入,由点及面地来展现跨界直播,虽然写得不是特别深,但也足够让人认识到这一新兴行业。在选取题材时,我真的希望有更多的作品来展现社会最新的热点,而不是几十年如一日地写工厂,写流水线,毕竟时代在飞速发展,文学作品也要跟上去,不然怎么能反映时代?怎么来源于生活而高于生活呢?
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  • 感谢点评,我也曾是流水线普工人群里成长的一员。只是身处时代变革中,工作环境也在随之改变,因此也想去写一些新的事物。 写完以后,个人其实感觉接地气方面确实还有待提升,感谢提醒,所以还需要继续努力。
  • 学习了,节奏快,信息量大,胜在节奏!
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  • 文字之意义,在于记录、感触、反思以及还原历史。
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  • 这篇层次非常丰富,沙哲学早已成为植物人,文中所有关于沙哲学职场的内容其实都是公公和姐姐替他想象出来的,公公和姐姐用替他虚拟职场的发展吊着他的一丝意识,让他不要放弃,而公公和姐姐想象出来的沙哲学的生活跟真实生活互相映照就别有意义。荒诞中格外现实,现实又比荒诞更荒诞。生犹如死、死又能重生,铅山壁虎断尾之喻直点主题,笔法老练、结构精致、寓意深远,佳作也。

    陈彻断尾

    2023/10/3 13:47:42
  • 人生无常,世道苍茫;当断则断,否极有光。这是一篇富含哲理的小说,虽短,但内涵丰厚。人啊人,困厄时要向壁虎学习。老板为生意断尾,提子为爱情断尾,公公为房子断尾,只为赌一个柳暗花明的求生。以变应变,适者生存。作者有哲学家的气质,文笔潇洒,驾驭起枝蔓繁多、彼此穿插的人物线、时间线、时间线来,游刃有余。一些机趣梗与知识贴用得恰当好处。难得的佳作!

    孙行者断尾

    2023/10/3 13:38:18
  • 提名一首旧体诗。我们说中国是诗的国度,其实指的是旧体诗。胡适们废了文言,却废不了旧体诗。新诗兴起,虽不乏佳作,但论其对国人影响,似乎并未超越旧体诗。保守传承、革故鼎新的最佳状态,应是新旧并存,相得益彰。遗憾的是如今的旧体新作,要么是毫无诗意的老干体,要么诘屈聱牙,典故堆砌,难为读者接受。而这组旧体诗吟咏深圳,流畅清新,平易浅白中涵容诗美与哲理,深得旧体诗之意蕴与趣味。

    蔡德林歌咏深圳

    2023/10/3 11:52:14
  • 蛮欢喜的这样的小诗。城市民谣的搞法,撷起一个小意象进行一下小批判,还有点小酸楚。一个成熟而宽容的社会是需要些小反讽的。说起来,肇始于上世纪八九十年代的那场打工文学的文学运动有时候是对的,较之所谓精英文学的失守,它的现实精神和人文关怀使得它更接近所谓纯文学。

    郭建勋在深圳街头遇见一群蚂蚁(组诗)

    2023/10/3 11:19:37
  • 这是一篇日常生活审美化的小说,将审美的主场融入到鸡零狗碎中,让读者获得一种生活的方式而不再是文学独享的方式。我欢喜这样的小说。作者甚至有意地进入到他的语言狂欢里,痛快淋漓而不管不顾。小说里的人物不是刻意塑造的文学人物,而是生活中的活蹦乱跳的你我,小说以导游的方式在拉我们进去,而不是对我们进行絮絮叨叨的训导。这样说的意思是,我们可能更需要这样的小说而不是那种刻意的小说。

    郭建勋陀螺

    2023/10/3 11:04:53
  • 像她的我之前读过的散文一样,赵静的这一篇仍然那么有力地打击着我,魂灵都开了裂。直接、勇猛、干脆、磅礡,像泥石流一样奔涌过来,令人血脉贲张,透不过气,赵静的文字有这种力量,有这种感染力。力量的背后是真实,很坦诚地打开她之所观她之所思。是的,如果你不愿意兜兜转转,写散文最好的办法就是真实,有一说一,质胜文则野。赵静的散文是野的,如松涛海浪,如电光石火。

    郭建勋血地寻梦

    2023/10/3 10:42:19
  • 朴实真诚的叙述,体现出热爱生活,热爱文学,关心朋友,热心公益。也是对深圳这个城市的热爱。每个人可能都有面对的一地鸡毛和琐碎。心态和视野,却是可以自己选择的,从这个角度来讲,每个人都可以成为自己人生的主人。作者做到了。

    谢龙我在深圳来来往往

    2023/10/3 10:35:09
  • 短短几首诗歌,简述了作者前半生的坎坷,凄凉,不易,却依然对生活充满热爱与温暖,作者对家人对朋友是诚心诚意的付出自己所有的爱,像苦瓜藤一样充满生机与力量,像夜幕下的小白菜充满韧性与坚强,完美的诠释生活虐我千百次,我待生活如初恋,这样温情的女子,这样坚强的生命才是当下最值得我们尊重的灵魂。

    樊治月光 女人

    2023/10/2 18:39:57
  • 这篇非虚构堪称对于抑郁症少年的深度调查,全方位展现了原生家庭环境以及少年的症状表现,最后通过楠楠之口道出了心底的苦衷。我猜测,楠楠便是作者现实生活中的亲戚或朋友,才有了这么丰富的切进观察与细节呈现。原生家庭是主要原因,当然也有基因遗传、校园霸凌、人生经历等其他原因。抑郁症是当今社会重大问题,也是热点问题,需要更多人关注与探讨。

    欧阳德彬隐秘的角落

    2023/10/2 16:57:56
  • 没有陌生人的世界,夫妻却渐渐成了最熟悉的陌生人。小说通过巨细靡遗的日常书写,铺陈了城市中产家庭的苦闷与隐痛。貌似轻浮的荤段子之后,潜藏着都市生活的压力与无奈。妻子通过写作寄托精神,丈夫沉迷游戏放大空虚,生活的矛盾无法调和。“没有陌生人的世界”这一简洁的广告语,“饱蘸着九十年代的深情与诗意,广告牌下,簕杜鹃恣意怒放,人潮汹涌,步履匆匆,空气中漫溢着一股青春之城的浓郁气息”,人到中年,却成了一种反讽。

    欧阳德彬没有陌生人的世界

    2023/10/2 16:10:48
  • 这一篇最打动我的地方在于,深圳之所以是深圳,不仅仅因为这里有成千上万肯吃苦、肯付出的“荣哥”,更因为这众多的“荣哥”吃苦付出之后,可以得到相对丰厚的回报。这回报,又不仅仅是钱财的收益,同时更是人本身的成长。在我的家乡,在很多人的家乡,都有漫山遍野的纯朴“荣哥”,他们只有吃苦的机会,却没有成长的机会,因此,怎么可能拥有像“荣哥”那样的内生动力?这样看,深圳四十年,最大的成就,恰恰是造就了“深圳人”。

    王元涛荔香夜话

    2023/10/2 14:27:13
  • 四十年的高速发展,造就了不止一代对高速“晕车”的老年人。他们骤然被从落后的小乡村转移到繁华的大城市,对一切都眼花缭乱,消费不适应、人际关系不适应、生活节奏不适应,由此生发的家庭矛盾、社会矛盾层出不穷,深圳人在这些矛盾中已经纠结了好多年。解决这些矛盾光靠提倡回归传统道德观是不够的,年轻人不仅要引领老年人适应新时代,自己也要读懂他们苦苦思乡之后那怅然若失的精神世界。这篇作品对这个话题的讨论非常有意思。

    陈彻月光之下

    2023/10/2 13:19:20
  • 文学青年的理想主义在这个时代,说出来是很容易被人嘲笑的,这篇小说字里行间的愤懑几乎喷出纸面。光是几个主人公的名字就能看出作者的意图:“空理想”、“莫成功”、“吴抱负”。这种作者立场鲜明表达的写作方式有些冒险,一旦读者对这种立场稍有不认可便很容易弃卷不看。但本文作者勇气可嘉,并且将故事和精神内核表述得非常完整,起码让认可这种立场的我看得很爽。稍有不足是深度不够,对于设置得如此鲜明的人物来说有些可惜。

    陈彻雨夜

    2023/10/2 13:05:51
  • 改革开放的好,就在于它能让高学历的城市精英一飞冲天,低学历的农村娃也通过自己的智慧和努力寻找到自己的发展之路、得到幸福。深圳这四十年,让中国人看到了前所未有的发展机会,激发了中国人前所未有的能量,只要努力就能过上幸福生活这种励志故事,在深圳每天都实现着,同时激励着全国人民。深圳人的奋斗精神,是我们每个人手中的火炬,不要让它熄灭,一定要继续燃烧下去,照亮人民的未来之路。

    陈彻荔香夜话

    2023/10/2 12:56:20
  • 实际上一直隐隐担心,会出现女主人公丈夫偷偷摸摸出轨一类的狗血情节。感谢作者,没有陷入那种大路货的恶趣味叙述。那么,一个远在江西山村的母亲,居然稳稳卡在一个接一个的节点上,有力甚至决定性地促成了在深圳打拼的女儿的事业腾飞,这事儿可信不可信?生活,当然未必会如此精准,如此戏剧,但作者传递的信息是非常强有力的:真正的力量,一定来自于无条件的支持。这种支持,才是克服一切物质匮乏和不幸遭遇的终极秘密和法宝。

    王元涛奔跑吧,狐狸

    2023/10/2 11:29:11
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