摘要:
前言
曾经有一位记者采访我,当初,你为什么要选择物流快递呢?
我微微一笑,叹息一声,说来话长,人在江湖,身不由己啊。
什么是“江湖”?有人的地方就有“江湖”。
俗话说,“一入江湖深似海,从此山河皆路人。”
物流快递行业,其实也是一个“江湖”。
1.物流之光
往事如烟,岁月不堪回首,那是一个制造业的年代,为了找一份好工作,我来到深圳,不停地在工业区寻找,每一次进厂与出厂,都是起点也是终点。我在诸多工厂之间转换工作,仿佛是在漂泊他乡的舞台上,一次又一次孤芳自赏的表演,没有观众,也无人喝彩。工厂就像一个巨大的囚笼,我是一只小小鸟,每天都在试图学习飞翔,总是无法飞离生产车间的忙碌。每一台机器都没有感情,每一条流水线都是冷漠的,我就是每天站在冷漠旁边的人,内心火热,外表冷漠。每一个工人都是孤独的机器,我常常凝望着自己的孤独,孤独是一首漂泊他乡的歌谣,机器每天与我一起低吟浅唱。
岁月流转,无论我如何改变,我依然还是一个制造业的工人,我的努力就像绕行一个大圆圈,一路兜兜转转,春夏秋冬,四季轮回,最后又回到了原点。我始终没有走出工业区的大门,我的世界仿佛一直在冬季徘徊。我渴望自己能像小鸟一样,在春暖花开的日子,自由地在他乡的天空飞翔。
那是2003年的某一天,我在报纸上看到一篇关于深圳物流行业的新闻稿,得知深圳率先将现代物流业列为深圳的支柱产业之一,并描绘现代物流行业的美好前景,预测物流从业人员将成为高收入人群之一。这则新闻,像一枚小小的石头,扔进了我的心湖,激起层层涟漪,仿佛一直在我心灵深处荡漾。
一个偶然的机会,那一则新闻改变了我的人生轨迹。像一道光,照亮我夜空中的黑暗,物流之光,照亮我的人生之路。当初我的想法很简单,现代物流业,进入的门槛应该会比较低,基于这个朴素的想法,2004年的冬天,那是一个有点寒冷的冬天,我挥手告别了守望多年的工厂,心情有些复杂,毕竟转换行业,隔行如隔山,一切都要从头开始,感觉前途有些渺茫。这种感觉,有点像我当初逃离故乡一样,远方是一种诱惑,更像是一种梦幻。但想到物流行业的收入与前景,我的心里像一把火在燃烧,整个冬天,都感觉到温暖而热烈。
许多年以后,我才知道,现代物流是一个内涵很大的概念,涉及的行业很多,比如:仓储,包装,配送,运输,保税物流,国际物流,海运,空运,快递等。融合物流,信息流,资金流等一系列的产品与服务
那个冬天,我走进深圳市南山区的一家物流公司,应聘物流销售员。我没有物流工作经验,也没有销售经验。严格来说,我根本没有机会参加面试。在这种没有希望的情况下,我在依然在失望中寻找希望的物流之光,我跟面试的经理聊起了我的物流梦想,表达了我对物流行业的强烈渴望。经理,最后同意给我三个月的试用期。
其实,许多时候,在人生的道路上,机会都是自己努力争取的。三个月后,我正式进入物流行业。从此,我走上了物流之路,我的人生就像高速公路上的货车一样,每天都在奔跑,奔跑的生命充满力量,力量是梦想的源泉。
2004年的冬天对我而言,记忆犹新,仿佛就在昨天。陌生的物流行业,陌生的深圳市关内。我暂居住在关外的西乡,到深圳市内上班,就像从农村进入城市的感觉,我每天怀着一种美好的心情,从宝安到南山,上班就像一种旅行。我每天早上坐公交车到南头检查站,然后再转车到南山区的物流公司。晚上,我下班一般比较晚,为了熟悉业务流程,维护客户关系,我经常跟车去罗湖区的清水河货运市场,通过物流专线发货。我们要在赶在当天凌晨之前,将所有的货物发完。其中的苦与累,在夜色中,默默成为一种坚强的,向上的力量。
夜已深,回家的路,有些漫长。我从罗湖区坐红色的出租车到南头检查站,再换乘绿色的出租车返回宝安区。那时,深圳特区分为关内外,市内的出租车为红色,关外的出租车为绿色。两种颜色的出租车,就像两种不同的命运,红色在关内营运,绿色在关外营运。从绿色到红色,我一直在追逐梦想的颜色。
当时做销售,我们销售员团队,喜欢周末聚餐喝酒,一些销售老前辈,像一些老江湖似的,告诫我们,中国是礼仪之邦,要想业务做得好,客户关系要搞好,酒要喝好,酒量越大,业务越大。因为有了前辈的指导,我开始在家里偷偷练习酒量,啤酒经常都是整箱往家里搬,白酒的酒精度都高度的,基本上都是40度以上的。那些醉酒的日子在青春里溜走,留下的是含泪的微笑。
现在回想起来,生活如酒,那是一个纯真的年代,大家经常喝得迷迷糊糊,东倒西歪。喝酒在中国也是一种文化,充满浓厚的江湖气息。一杯酒下肚,大家畅所欲言,两杯酒下肚,大家满脸红光。三杯酒下肚,大家称兄道弟。酒喝多了,大家都豪情满怀。因为有酒,仿佛梦想也有了力量。我的真诚与付出,感动了一些客户,我与许多客户成为了朋友。
2.挑战国际物流
2006年,《深圳市现代物流业“十一五”发展规划》正式出台,深圳的现代物流,从国内走向国际,像春天一样生机勃勃。
我在物流行业做的时间长了,接触的人与事自然比较多,相对在工厂而言,就像打开了一个新的世界。我做的是国内物流,经常也会跟一些做国际物流的销售同行打交道。当我得知,国际物流,开发海外客户,赚的都是美金USD,按当时的汇率转换成人民币,还是非常可观的。我平静如水的内心,开始有些骚动。所谓的梦想啊,除了人民币,还有美金。
2006年,我满腔热情地进入国际物流行业,成为一名国际货运代理人。工作还是做销售员,主要负责国际海运,空运,快递代理业务的销售。这个行业的销售,尽管有赚美金的诱惑,但没有底薪,只有业绩提成。有许多负责销售的同事,因为业绩不佳,收入难以为继,只能默默选择离开。2006年,对于我而言,这是跌跌撞撞的一年,梦想在前行的路上,摇摇晃晃。
国际物流企业在中国,在深圳大部分有分公司或办事处,各自也在开发相关的业务。作为国际货运代理企业参与其中,依赖国际物流企业的渠道,分一杯羹,自然也不容易。这个行业竞争激烈,更像一个世界的江湖,水很深。不善水性的我,扑腾进去,在其中沉沉浮浮一整年,喝了不少的苦水,甚至泪水。
深圳,从来不相信眼泪。外国有句名言,“当上帝关了这扇门,一定会为你打开另一扇窗。”这一年,我在国际快递行业,却有了意外的收获。我熟悉了国际四大商业快递巨头的业务操作模式。美国联邦快递(FEDEX)、美国联合包裹(UPS)、德国敦豪国际(DHL)和荷兰天地(TNT)四大快递公司。这些国际的快递公司,提供门到门的全球化服务,震撼了我对物流认知的灵魂,为我打开一个新的世界之窗,世界离我如此之近,一个快递穿越时间与空间的距离,抵达全球各地,整个世界仿佛触手可及,物流快递让整个世界变得更加亲近。
2007年的春天,对于我而言,那依然还是一个喜欢做梦的年代,有了国际快递代理的渠道与资源,我的内心蠢蠢欲动,最后选择了辞职,接着印刷自己的名片,单独做起了国际货运代理人,我就像一只小鸟,在深圳的城市里,自由地飞翔。我利用亲朋好友的关系,开发国际快递代理业务。
我的第一单国际快递业务是一个高中同学介绍的,他亲自带着我去了罗湖的国贸大厦,拜访他的小叔。当时,小叔坐在办公室,一个地道的中年农民形象,皮肤有些黝黑,我知道那是太阳的颜色,正在用流利的英语与客户通电话。这一情景让我目瞪口呆,“人不可貌相,海水不可斗量。”做国际贸易的,真的有两把刷子。
小叔打完电话,热情地招待了我们,顺便吩咐文员:“这是我们隆回的老乡,以后的国际快递业务就关照一下。”
当时国际快递的仓库,设在宝安国际机场附近。当我接到国贸大厦的订单时,就从宝安区坐深圳地铁1号线到罗湖区,收寄国际快递,一个小小的国际包裹,我用旅行袋背着,仿佛世界旅行一样,旅行袋里承载着我的国际梦。那些年,坐着地铁收快递的时光,来去匆匆。现在回想起来,还是让人值得怀念的。
3.进军国内快递
2007年7月,首届中国(深圳)国际物流与交通运输博览会在深圳会展中心举行。我作为一名物流专业人士,带着名片参加了展览会,进入现场,国际与国内的物流服务商,信息技术,物流装备,让我大开眼界,仿佛进入了整个物流世界的舞台,物流连通了国内与国外,也连通着我的未来与梦想。
曾经有人形象地描绘过物流与快递的关系,如果说物流是一块大蛋糕,那么快递则是蛋糕上的那层奶油。
那一年的冬天,妻子怀孕了。她郑重地对我说,你天天跑业务,跑来跑去,收入也不稳定,还是去找一份稳定的工作吧。毕竟在深圳这座城,有孩子与家庭,我们更需要稳定的经济来源。
我在思考着工作与梦想的关系,销售工作的不稳定,梦想仿佛在空中飘荡,找不到一个可以安身立命地方。我在白天与黑夜里,寻找精神的家园。那年的金秋,我在福永的怀德货运中心,应聘一家国际货运代理公司的国际快递操作主管。我用流利的英语,为自己赢得了工作机会。这家国际货运代理公司,实际上经营着国内与国际两种快递业务。这一切,仿佛是一种命运的开始,我结缘快递行业,也是从这个时候开始的。
2008年,全球金融危机暴发,进出口贸易深受影响,国际快递业务直线下降。我所在公司进行业务战略调整。重点发展国内快递业务,国际快递转为辅助业务。公司的名称,从“国际货运代理公司”变更为“快递公司”。一个公司命运的改变。也是我的命运改变。这是一个机遇,通过公司的选拔与考核,我从国际部转岗到企业策划部,担任部门负责人,致力于品牌推广与应用,让快递的品牌LOGO形象在国内市场应用到各种场景。俗话说,站得高,看得远。这份工作,让我的思维站在人生的高处,带给我前所未有的收获。
做市场营销时,上级领导方总,经常带我去同行快递公司拜访学习,我们一边喝茶,一边聊快递行业的利润与老板们的创业故事。看似不经意的闲聊,谈论的话题与思想,仿佛晚上的星星,在我那沉默已经很久的夜空闪烁。
我在快递网点做市场推广时,发现许多营业网点都是承包的,那些小老板们生活都过得比较滋润,平时送快递用面包车,三轮车,电动单,出门开会聚餐游玩时,驾驶的则宝马,奔驰,路虎之类的好车。这种视觉冲击带来的羡慕感,让我的内心深有感触,生意无论大小,只要用心去经营,都会有所收获。这些成为我梦想起点的原动力。