摘要:
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早上五点半起床,十分钟的洗漱。去厨房,白粥是定时煮。做煎蛋,火腿肠,把面包放微波炉稍微加热。这是女儿的早餐。萝卜腩炒瘦肉,盛一碗白粥,这是儿子的最爱。
今天是星期五,孩子们上午下午都有课。六点,喊孩子们起床。我抓紧时间收拾收拾他们的狗窝,把刚换下的睡衣被套丢进洗衣机。
女儿住一间粉红色的房间。淡淡的粉红色,床头柜上摆满了公仔。小熊维尼,小白兔,加菲猫,白雪公主。床上,小小的枕头,被子已经叠好,整齐划一。
我瞄了一眼书桌,有一本书躺在哪儿。那是我在书城给孩子们买的《为自己读书》。轻轻翻开,瞄一眼,书角都写上日期,有的页面写了一些文字,来不及细看,我合上书,走出房间。最近,女儿写完作业,每晚都读两页。
儿子还没醒,闹钟没响?原来闹钟被儿子调成静音。呼噜噜,呼噜噜,呼噜噜。“迟到啦,每天都要喊,猪啊。”我站在儿子床前,念念叨叨。“老妈,几点?”儿子用小手擦擦眼睛,一骨碌坐起来。“六点,赶紧洗脸刷牙去,每天磨磨蹭蹭的。”儿子一路小跑进了卫生间,我手脚麻利的收拾床铺,叠被,捡起掉在床下的枕头,顺便拍了几下。一眼就看到床的角落有个篮球,“这小兔崽子,怎么把篮球也放房间里,东西乱放,小心蚊子,这孩子,真不省心。”我喃喃自语。
风卷云涌吃完早餐。六点二十五分,我与孩子们一起下楼。孩子们在楼下等校车,小区楼下上学的孩子,在行人道旁边,整齐站成一排,我跟孩子们说了再见,就去工厂。路上车不多,隐隐约约,车窗外的空气中,有一股烧焦的味道飘来。
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工厂在龙华,七点到达工厂,车间还没有上班,开门,开电脑,浏览一下今天的新闻。习惯性的逛QQ空间,默默关注一些好友的动态和心情。逛完QQ空间再瞄一眼微信朋友圈,昨晚他失眠,她出去腐败了一顿饭,她们正在旅途,他们在离我最近的距离里,夜以继日的忙碌。
七点半上班,电脑上的微信有信息闪动,“阿梅,我的羊毛衣服怎么样了?”是客人李老板发过来的信息,我回,“李老板,衣服已经好了,麻烦你过来拿。”“这次出来的效果怎么样?是否与客人提供的样衣一样?”我不敢多说,也没回信息。这批衣服不好做,样衣出来,效果强差人意,只好等客人过来再面谈。
我看着会议室桌上的几件样衣,心里七上八下。这款印花毛衣,无论从印花的浆料到印工,再到蒸衫,洗水,烘干,环节上没有半点纰漏,为何印花厂印出来的衣服,左右有明显的色差呢?百思不得其解。我决定等李老板来,一起再去请教印花车间浆房的王师傅。
服装厂办公室在五楼,王师傅在二楼上班,他是我的同事,做印花已经有二十年的经验。羊毛,丝光棉,双曲,鸡毛纱,人棉,T恤类的印花,在他哪儿都是手到擒来的事。王师傅从十七岁开始,就在浆房做学徒,抄写浆单,称色粉,烧热水,兑成印花涂料,二十年过去,成了今天印花车间的顶梁柱。因服装厂有印花车间,而每次有客人要求整件服装工序全包,内心是欣喜的同时又忐忑不安。喜的是多赚一点加工费,不安的是客人都很精明,衣服肯定没那么好做。包绣花,包印花,工厂一般都能按质按量完成。绣花工序,工厂都是再外发给外厂,印花方面,工厂都是一口应承的简单事宜。偶尔也有客人对颜色印在衣服上不满意,重新更改别的颜色,浆房会迅速做出配色方案,以便达到客人要求。
九点,李老板来了,指出了衣服的瑕疵与客人的印花要求。我说;“咱们去问问师傅,是否有更好的解决方法,满足客人要求,是工厂对工作的一项最基本的原则。”
李老板与我一起去浆房,路过车间,他跟车间的几个熟人打招呼,也许他们以前也在李老板那里做过临时工吧。现在做服装这一行,员工不愿意做长工,她们希望一年四季都是旺季,净想着往事情多的工厂跑,虽然工厂淡季也给工人保底,但是工人不愿意,没活干,在深圳三千左右,仅能果腹,解决温饱,是留不住人的。今年以来,临时工越来越多。一来订单不足以维持工厂开支,二来长工就算一个月没干一天活,保底也是一笔不小的开支。而临工按时计费,虽然工价较高,也包吃住,但没活干,随时拿钱走人。
李老板与王师傅,见面时认出了对方,原来他们之前是工友。李老板在2000年在工厂打工,几年之后,时机成熟,顺理成章做了老板。前年,手上订单减少,又关闭了工厂。他们寒暄,握手。
“这衣服的深浅色,棍子印,在衣服印花的颜色里都有出现,咖啡,杏色,草绿不明显,但是,绿色非常明显,大家讨论下,怎么解决?”我看着王师傅,继续说道,“印花力度从衣服的反面可以看到,基本上都是一致的,毛料问题也不可能存在,毛料问题最主要表现在反纱,而客人这件衣服表现在前后左右都有深浅色,毛料问题排除,印花之前白胚衣服洗水是否加了软剂之类的配方,李老板问了客人,否认洗白胚衣服加软剂的说法。那现在只有一个方法,印好的衣服,按正常程序烤干,在蒸衣服时,在衣服下方放上热水,出炉时按正常程序洗水,脱水,不用烘干,而是挂衣架晾干。看看是否能把这批衣服做出来。”
他们两个同意了我的建议,我们三个在浆房通过了这个方案,静待明天早上衣服洗水的最后结果。
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李老板走后,我开始在电脑前忙碌,咚咚咚,一阵急促的敲门声,没等我回过神来,有人推门进来了。
我抬起头,又快速回过头,全神贯注的盯着电脑,刚刚要发出去的信息,在电脑上一动不动。
“阿梅,快到中秋节,给你送月饼来了,”我眼皮抬了下,只见阿顺手上提着三盒月饼,满脸堆着笑意,瘦高的身影在灯光下,有点让人讨厌。
“阿梅,现在忙不忙?能不能把你的单平均分给我们三家做?你个鸟毛,关照下我吧,“阿顺边说话边走近我身边,顺便在我的肩膀拍了一下。他的手在我的肩膀停顿了十秒,广式普通话句句刺耳,我顿时感到恶心反胃。我变得严肃认真起来。
“看看你上个月做的货,速度慢,质量差,返工不及时,耽误车间生产,车间的师傅投诉,我要怎样再把单分给你做,你对待别人的订单用心了没?该怎么做,一,质量;二,速度,你都跟不上,凭什么我要把订单给你?”
阿顺从没见过我生气,愕然的看着我,可在质量面前,我没了平时的随和。几个外发的加工厂,他的质量最差,速度最慢,借口最多,简直是冇眼睇。
每逢传统节日,我也送应节礼,礼尚往来一下,增进客户与工厂的感情。殊不知兢兢业业的工厂工作,每个人一直在力求工作上的精益求精,绝不会原谅自己在工作疏忽造成的任何质量,次品问题。若是自己本身造成的,也绝不会对自己宽容,对自己都不能要求进步,又有什么理由去要求客户给予订单,再给机会?
工厂的单一直分给固定的几个加工厂,A家是一个在这个行业有二十年经验的行家,所有工作,只要有图纸,尺寸表,生产单,布料,辅料齐全,他都能靠经验与质量做到最好!B家,据说只有十三年的行业经验,但后起之秀不能小嘘,老板技术好,脑袋灵活,工作效率,质量都是最佳,这才让工厂与他们保持了工作上的联络。阿顺在这里的合作时间也有几年了,总是出错,只有一个优点,能认错。
工厂订单多时,该怎样选择优质的加工商,的确让人担心,忧虑。但有句话说得很对,路遥知马力,日久见人心!阿顺自顾自的在办公室坐下,等我回话。“你先回去吧,过几天有订单给你,希望你认真对待,大家都不容易,做出来的效果客人不满意,费时费力,生产成本增加不说,利润空间没有,那你还做加工干什么?有问题及时与工厂沟通,有困难与工厂反映,找出问题一同解决。寻找双赢的局面,大家才有饭吃。”“还给他最后一次机会,再出现次品,合作机会是零,”我在心里跟自己说。
砰的一声门响,阿顺终于走了,看着他远去的背影,我坐在沙发上终于松了一口气。看着电脑上的信息在跳动,我继续自己的工作。
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十一点,张老板来,取样衣。我正在跟朋友闲聊,看到张老板来,我立马跟朋友说了“再见”就挂断了电话。“张老板,早上好,来了,”我站起来打招呼。“来了,来拿办,颜色,效果,怎么样?”张老板直奔主题,而衣服在会议室的另一张桌子上。
“笔笔笔”,我朝前面的会计小妹努努嘴示意,“拿办记得让客人在送货单签名,今天是这个月的最后一天。”
“这个玫红色的颜色不够鲜艳,效果也不明显。跟PANTONE(潘通)色卡的颜色还是有区别,宝蓝色偏浅,这个也要留意。”我点点头,不辩驳。每个客户都有自己的要求,但是彩印图纸与衣服布料是有本质上的区别,纸质的颜色是印刷色,而衣服,因材质不同,有的布料颜色并不鲜艳。有些布料是白色胚布染色,染厂手工操作也有很多事情都是不可控制的问题,有时候也容易被忽视。
“我会注意这个问题,你先给客户看下,若客人不接受,我们会重新做样板。”我给衣服拍照,张老板又指出衣领位置,下摆罗纹的尺寸需要改进。我心中有数,国内的单无论是尺寸还是颜色,相对而言,要求都不高,但我们还是要求工人做到最好。张老板继续说,“这个客户要求严,单大,每次落单都是一万件以上,相比前几年,这种大单已经很少,每次都是小心翼翼伺候着,生怕有半点闪失。”
我连连点头说是,这几年的确如此,很少有客户有一万件以上的订单,最主要是以一千件左右为主,几百件的也做,经营环境不好,每个人都在努力维持工厂的正常开支。
转头想想,若不是房价大涨,更多的人投资房地产,实业也许还会蒸蒸日上,资金也不会抽离,更不会有人投机取巧的投入到炒房大军。同学群聊天,天天有人说,哪个哪个,谁,又买了一套房子。想想,也对,现在谁的手上有几套房子,不就直接证明了人生价值所在。
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下午两点,朱迪要带客户来厂里验货。我打开邮件,又看了一遍。
阿梅
6月14日一定要粉紅色及灰色全部牛仔裤在厂,因为客人一定要在当天验货,主要原因是收到验货报告,认为太迟包装会影响出货时间,到目前为止,这笔订单已到最后阶段,所以你们必须按照客人指示,准时有大货在厂供验货员检查。否则,验货员到厂没有成品可以检查,都会收费。
每次验货+交通费用等大约美元250.00,所以,你等中午前一定要给我电邮确认。
6月14日是正确的验货期。
谢谢
JUDY
朱迪是我的一个香港客户,每年的订单货款一百万左右。但对于我这种加工厂,已经是大客户。
朱迪六十三岁,剪一个利索的短发,头发染成栗子色,白皙的皮肤,几个小雀斑俏皮的分布在颧骨上,嘴巴上总涂着玫瑰色口红,常常是一件衬衫搭配一条牛子裤,脚上穿一双运动鞋。