• 双赢
  • 点击:6517评论:12021/01/21 18:13

竹居之家,是酒店行业中的一匹黑马,从竞争白热化的酒店丛林中快速崛起。它颠覆了许多人对于酒店的理解,让许多业内人士刮目相看。

它有点像特立独行的堂吉诃德,无所畏惧地纵横于辽阔的九州大地,刷新着业界的新标杆。

竹居之家,见名思义,它似乎不是一家酒店。因为,任何一家酒店,在它名字的最后,都会冠上“酒店”二字,招揽行色匆匆的客户。任何一家酒店的招牌,都会将它们亮闪闪的名字高高悬挂于最显眼的位置,一是亮明它的经营性质,二是广而告之它的存在。但是,竹居之家,剑走偏锋,超越了无数人的认知。

确实,它的名字有点怪,怪得气晕起名先生。起名先生,肯定百分之百反对一家想活下去的酒店,起了这么一个不伦不类的名字,竖立在熙熙攘攘的大街。但是,名字怪归名字怪,却丝毫没有影响到它的生意。这年头,似乎越是怪的东西,越能吸引消费者的眼球。哗众取宠后,快速地做大做强。五年了,它不但没有像起名先生推理的那样,不出一年,就烂死在日新月异的新时代洪流中,被一波未平一波又起的巨浪淹没,却如雨后的春笋,破土而出后,节节长高,茁壮成长。

秉持着“创办一家有温度有情怀的酒店”的朴素理念,它站稳了脚跟后,以迅雷不及掩耳之势,快速地在各大城市布局。竹居之家,已在全国各大城市快速扩张了好几百家,有直营店,也有加盟店。它主要走“先大城市,后中小城市”的经营之道,欢迎财力雄厚又认可公司理念的老板加盟,携手共赢天下。正是允许了加盟,它才得以走上了快速扩张的道路,让维也纳酒店和七天连锁酒店都不敢小觑。

任何一家公司,能够快速做大做强,必定有它的过人之处。竹居之家,亦不例外。它的立足之本,在于温馨的服务和死磕细节。任何一位客户入住过竹居之家,第二次入住,服务员能记住客户的姓名。进了大堂的客户,无论住店还是路过,服务员都热情地端着一杯热气袅袅茶香四溢的茶水,送到他们面前,感化陌生人的心。它的大堂,总是有两个以上的服务员,可以一边给新客户办理入住手续,一边帮新入住的客户或退房的客户提箱带包及端茶送水。他们乐意地给每一位客户提供力所能及的帮助,如咨询当地的风土人情、当地的旅游景点、附近的饮食等等。他们对出现在他们视野里的客户,微笑地招呼“您好”。像久未谋面的老朋友来了。天气冷了,他们会提醒客户添衣保暖。晴转多雨,他们提醒客户带伞出门。客户生病了,他们帮客户买药或陪客户去医院就医。形单影只的客户想要人陪他去附近的公园溜达,他们愿意陪伴。客户想要下围棋或象棋,他们也可以坐陪。他们的服务无微不至,只有客户想不到的服务,没有他们做不到的服务。

除此之外,竹居之家还给客户提供免费的洗衣服务,提供健身设备齐全的健身房锻炼身体。

它的大堂和客房,永远一尘不染,永远窗明几净。它的大堂,摆放着书桌、圆桌、沙发、椅子、书架、咖啡机、冰箱、烤箱等等。风尘仆仆而来的客户,可以坐在安静舒适的大堂,喝茶喝咖啡,可以三五个人聊聊天,可以开个小会,可以看书。最吸引眼球的,是它的书架,不像其它酒店的书架,只摆放着几本心灵鸡汤类的书籍做个样子。在它大堂的墙边,总有几排很高很长的书架,嵌入墙上。在书架上,摆放着许多形形色色的书籍,像个小型图书馆,足以满足不同人群的阅读需求。为风尘仆仆而来的客户,提供一些有趣有意义的精神粮食。让舟车劳顿后的客户享受到些许超越了物质的慰藉。

欧美企业流行的服务理念,是顾客乃上帝。欧美企业要求自己的员工拿出虔诚地对待高高在上的上帝那样的态度,服务好每一位顾客。这种服务理念,大行其道,不但称霸于欧美国家,也渐渐渗透入中国大地。竹居之家,却另辟蹊径,喊出了客户如父母的服务理念。父母,在中国传统文化里,天大地大,不如父母大。当然,它不是要求服务员向每一位客户喊爸喊妈,而是要求服务员拿出孝敬父母那样的态度,去服务客户。这样,每一位走进竹居之家的客户都甚感亲切,宾至如归。毕竟,客户是竹居之家的衣食父母,是决定他们是否能够活下去的主要因素。退一步而言,他们服务客户的时间很短暂,如服侍父母那样服侍客户,不至于身心疲惫。对于漫长的人生,可忽略不计。

管理层希望客户在竹居之家,能感受到家一般的温暖,感受到父母一般的关怀。这是一种有别于西方顾客是上帝的服务理念。这种有温度的服务理念,拉近了客户与酒店的距离,俘虏了客户的心。让来自五湖四海的客户,享受到了非同一般的体验。所以,竹居之家的很多客户,住了一次,还乐意住第二次、第三次,成为了竹居之家的会员,成为了粘性很强的客户。

客户如父母的服务理念,赢得了客户的信赖,赢得了市场。它要求所有的员工将自己摆在卑微如仆从的位置,将客户摆在高高在上如皇帝的位置,尽心尽意地服务好每一位客户,在残酷的市场竞争中,竖立起一块熠熠生辉的牌子——竹居之家。

它无微不至的服务,赢得了良好的口碑,成为许多酒店争先学习的榜样,也为竹居之家的做大做强,筑起了坚固的堡垒。如同长江三峡的堤坝,让滔滔的江水不再泛滥成灾,可以通航、灌溉、发电。

竹居之家的遍地开花,离不开资本的推波助澜,更离不开它的创始人——孙志远的高瞻远瞩。

孙志远,这个名字,曾经叱咤于风投圈。许多风投圈的人听了这个名字,总会竖起大拇指。他在风投领域滚爬摸打了十几年,凭着异于常人的胆识和与众不同的能力,为风投公司猎中了不少优秀公司。因为第一时间进入A轮融资的谈判,让孙志远所在的风投公司掌握了很好的筹码,收获了股权,再利用风投公司的人脉资源,为那些有前景的公司搭桥引路,提供一些战略部署和管理策略,坐等那些创业公司做大做强或上市,坐收渔利。

无论是风投公司,还是孙志远本人,看准了风口,搭上了快车,赚得盘满钵满。他赢得了风投圈的“犀利哥”的美誉。不是他忧郁的眼神和唏嘘胡茬子,而是他投资眼光独到,捕获优秀的创业公司很有一套。他在变幻莫测的风投圈,靠着非凡的能力和亮丽的业绩,赢得了尊重和名声,实现了财务自由。他如果在风投领域坚持耕耘下去,肯定能爬得更高,走得更远。有些人说,他如果不急流勇退,必定成为中国的阿瑟.洛克(风投之父)。

但是,这个世界,没有如果,也就没有了中国的阿瑟.洛克传说。

不顾家人的反对,不顾风投公司董事长的苦苦挽留,步入不惑之年的孙志远,在一个雨过天晴的日子,从风投总监的位置上退了下来。他厌倦了纸醉金迷的生活,厌倦了在刀刃上跳舞的工作,厌倦了金钱至上回报至上的人生,厌倦了勾心斗角,厌倦了自己习惯了的一切。忽然之间,他恍然若悟,通过十几年的呕心沥血赢得的名利,还有静静地躺在银行账户里的惊人财富,都不是他内心真正想要的。这一悟,对于他而言,不亚于苦修六年的释迦牟尼在菩提树下的顿悟。这一悟,把他推到了人生的风口浪尖,把他推向了悬崖边。

我想要什么?成为辞职后的孙志远的主要矛盾。以前,他的主要矛盾是平衡好风投公司和需要融资的创业公司之间的错综复杂的关系,努力选取好具有发展潜力的创业公司,不让老板的钱打水漂。

现在,他又一次站在人生的十字路口,彷徨着,重新思考生活的意义,重新出发。世上本无路,走的人多了,便有了路;走的时间长了,便有了路。

是的,他已经拥有足够多的财富,足够他和家人体面地挥霍一辈子,绰绰有余。他已经不为钱发愁。金钱已经捆绑不了他的手脚。他需要认真地倾听内心的声音,需要换一种活法。趁着还折腾得起,寻找生活的意义。追本溯源,或许是他的宿命。像漂泊在海外的游子,魂牵故乡,需要寻根问祖,才能安心。

生活的意义是什么?在他整天忙得不可开交时,没有去思考过生活的意义。似乎,像一台机器那样不停地转动着,生活就有了意义;他坐在富丽堂皇的写字楼睥睨芸芸众生,生活就有了意义;他赚取了大把大把的钞票,并让老板满意,生活就有了意义。他忘却了思考生活的意义,生活依然有意义。

但是,对于他,习惯了的生活意义,突然又没了意义。

老天爷跟他开了一个玩笑,把他丢弃到人生的十字路口,重新去寻找生活的意义。

失去了生活的方向,寻找有意义的生活。孙志远放下过往的一切,告别了家人,独自一人驾驶着路虎越野车,奔向没有尽头的远方。

他的妻子、孩子和父母,无法理解他的选择,就像人理解不了鲑鱼的逆流而上到老地方产卵。他们无法说服他,也没有能力给他指点迷津。所以,他选择了远方,选择了放下过往的一切荣耀和悲伤,走向远方。

为了生活的意义,他走向了一条自我救赎的路。要不然,他就是没有灵魂的躯壳,是没有意义的苟活者,是活着的死人。

孙志远带着迷茫和困惑,走进远离红尘和喧嚣的寺庙,让悟道的出家师傅给他指点迷津。

在寺庙里,他报名参加了闭关七天的禅修,渴望在与世隔绝的禅境中去顿悟生活的意义及何去何从。在呢呢喃喃的念经声中,他幻想着自己的前世今生,幻想着世事的无常,幻想着无限好的极乐世界,幻想着无忧无虑的童年,幻想着世俗的父母、妻子、孩子,幻想着不可捉摸的明天。

幻想终究是幻想,如吹大的气泡。它在阳光的照耀下,多彩多姿,却经不起风吹雨打,经不起一粒尘埃的撞击。它终究化为虚无,销声匿迹。

在清静的寺庙中,他心明如镜,渐渐看透了一些事情,看明白了生活的一些真相,看清楚了某些人的真面目。但是,离开寺庙后,他依然迷茫,无所适从,像迷途的羔羊,不知该往哪里去。

离开寺庙后,没有找到生活的意义的孙志远,去朋友的有机农场做义工。他放下曾经的傲慢和荣耀,化作一位卑微的农夫,回归纯朴的生活,回归大自然的怀抱,一头扎进永无休止的劳动中。他摇身一变,成为一位农夫,像古老的祖先那样,面朝黄土背朝天,日出而作日落而息,一日不做一日不食。他脚踩大地,手握锄头,锄地除草。在他朋友的指点下,他播撒种籽,播撒着希望;他给那些幼苗施肥灌溉,细心地呵护着它们成长,像呵护自己的孩子那样。破土而出的幼苗,开花的花生,欣欣向荣的玉米,可爱的小白菜,人见人爱的番茄,割了一茬又长一茬的韭菜、、、、、、它们如同来自另一个世界的小精灵,让他死气沉沉的世界活跃起来,把他灰色的世界装扮得五彩缤纷。

在生机勃勃的农场,在忙忙碌碌的劳作中,他忘却了世界的纷扰,忘却了过去和明天,似乎也忘却了生活的意义。

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    • 别看了3秀才2021/01/22 09:33:30
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  • 这该死的甜蜜的负担呀,谁不想拥有呢。
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  • 幽默和风趣的叙述,让人会心一笑。或许是总习惯从文章中得到什么大义凌然或是慷慨激昂的说理,竟然有些不习惯这样生活的小场景。忙忙碌碌的大城市生活,让多数穷人焦虑不堪,充满乐趣的小生活,如今又有几人歌颂,或是有这闲情雅致写来调侃,而这在我看来,恰恰是现代人最缺的品质。

    陈尘有一天我买了一个茶杯

    2021/4/1 17:39:43
  • 每个人都有自己的成长史,每个写作者都有自己的之路,读完地三仙这文,有点小触动,他道出了我们这些卑微的写作者的心理暗伤。是的,我们可能永远是站在路牙子上,不可能走进金光大道。可是,写作者,有哪个不想迈上金光大道呢?这是梦想,这是情怀。明知不可为却默默地坚持,就像侠客仗剑上华山,论剑肯定不是你,当下观众鼓鼓掌也好哇。哦,我很想跟作者一起痛饮三杯。

    茨平站在写作的马路牙子上

    2021/3/19 14:34:08
  • 夜上阑珊新近发表的小散文《勒杜鹃》,弥漫着浓浓的春天气息,虽然这几天深圳正处于寒冬。文章开头并没有直接写勒杜鹃,而是用牡丹花作了一个小引子,喜欢她的大红大绿,雍容贵气。紧接着作者笔锋一转重笔写了文章的主要花卉--勒杜鹃。从深圳的深南大道、公园、写字楼、小区、城中村、小巷里、老房子,到阳台上,都可以看到它火红的身影,最后直奔主旨:那开出一簇簇的花朵,就像深圳这座城市里的打工者,来了就是深圳人。

    方华吉勒杜鹃

    2021/1/11 20:34:49
  • 非常感谢老亨和元罗君的抬爱与慷慨打赏。相信每个人都有一个非比寻常的2020,疫情带给我们不一样的人生体验,我们做不了时代的英雄,但是可以用天然真挚的文字见证时代历史,记录平凡生命的轨迹。感谢邻家,让我们的生命可以在这里相交相感 。年终感言记录我们这一年的欢喜悲忧,也让我们能够在岁月轮回,新旧交替之际,让匆匆的自己能够停足顿首片刻,回望来时的路, 远眺前方的景,在心里,为自己燃一盏灯,继续上路!

    王学君2020讲不出再见

    2021/1/5 6:44:07
  • 阅读可以使人生更精彩,使生命更丰盈。阅读也是一门人生的必修课,有修为的人,能多经典,也能把自己读成经典。但从古至今,阅读更多是个人的事,自己的事,能够从自己阅读出发,有对阅读的喜爱出发,把推广阅读作为自己的毕生的事业——纯公益的事业来做,实在是难得,实在是了不起。到了后期,推广活动不仅停留在做几次阅读分享,办几场阅读沙龙,还能调动社会力量,联系爱心企业参与,这样就把对于阅读的公益推广做强做大了!

    老练之一做快乐的公益领读人

    2020/12/29 21:23:54
  • 这个小说,来自一句玩笑话。几个文友凑一起瞎聊,我指着某说,我要写你与某某私奔。他们起哄,我就真写了。我没写他们私奔过程,这样会掉进套里。初习写作时,我明白,把假故事编真了才算成功。现在明白,小说就是把简单的事情搞复杂来,越复杂可能越有味道。于是,在这里,我拼命往复杂里搞,横生枝节,摁在看似简单的过程中。最后说一句,写文有时真痛快,有时真痛苦。

    茨平闹药

    2020/12/22 11:16:09
  • 诚如深圳老亨所言,作品的篇幅太短了,建议写成金融系列故事。那天陈彻老师讲到,写出自身行业的独特故事,让更多的人阅读与分享。我是股票爱好者,多次持有与操盘深发展,在股市风云际会中沉浮,感慨万千,期待多一些细节描写,加长篇幅,让读者看个痛快。

    阮声股票的魔力

    2020/12/3 21:43:18
  • 那天一起坐地铁回家,聊起你的经历、你的行业,兴高竟不觉路短。我因前几年写物流行业的剧本,对这个行业了解了不少,发现这几乎是当代中国城市里最辛苦也最有希望的行业,百万物流人支撑起了整个中国的消费经济,几乎每个中国人都离不开快递、外卖,但并没有多少人了解物流人的工作原理、付出的辛苦。所有快递员一年只有春节休息3、5天,其他节假日永远无休,收入也远没有大家以为的那么高。这个行业值得大书特书,阮声,加油!

    陈彻遇见邻家,寻觅久违的文学梦

    2020/12/2 16:01:21
  • 其实,在看到你文章之前,我都不知道深圳发展银行已经消失了。读了你的一系列文章之后,才了解到深圳银行业经历过如此波澜激荡的发展历程。看来任何一个行业外人只能了解到只鳞片爪,只有行内人才能深入、全面地讲出来因去果。希望能有更多行业的人都来说说自己所从事的行业,那天跟阮声一起坐地铁回家,跟他聊起他在快递业的经历,也是大开眼界。希望各行业的人来讲各行业的深圳故事,能成为2021年邻家写作的一个内容。

    陈彻股票的魔力

    2020/12/2 15:56:11
  • 感谢各位倾情打赏,这或者就是写作的动力。文字搬运是个苦行僧,搬呀搬呀发现四周无一人,多孤苦,此时多么需要掌声。打赏就是。这篇小说,来自网上热传的不雅视频。都说小说是从新闻结束的地方开始,于是想哈想哈就有了这个故事。人生有很多岔道,我主观地让他们朝好的方向走。但尽管如此,人生乃然有很多条趟不过去的河。河只是一种象征,各位可以从伦理中跳出来,作另外的想象。

    茨平趟不过去的河

    2020/11/24 14:18:32
  • 字里行间流露出对文学的热爱,这样的人会活得很带劲儿,有理想有追求且一步一个脚印向上攀登着,这样的人生对于理想主义者来说就是最大的幸福。邻家聚集了一大群这样的文学爱好者,我们聚在一起单纯、热烈、美好,无论生活中遇到什么挫折、艰难、变故,只要精神世界的理想还在前方,就总能在跌倒的地方爬起来,收拾好伤口再出发。用故事点亮的城市有万家灯火的热闹,在这样的城市里生活就不会孤独。

    陈彻用故事,点亮城市

    2020/11/17 20:24:46
  • 陈老师,当初阅读了你的《被房号串起的日子》以后,我就认为你这篇文章肯定会得奖,甚至可能是获得大奖。你的文字蕴含真情,在朴实无华中,娓娓道来。文章围绕房子这一主线,从初入深圳打工,到与丈夫结缘,一个又一个和房子有关的故事,以及你的自强不息的奋斗,凭借自己的努力成为教师,让我敬佩。获奖实至名归。希望在邻家看到陈老师更多的作品!

    谢龙与文字为伴

    2020/11/17 18:25:27
  • 楚桥说得对,越是最痛切的亲情讲述,越是要收着写。把读者看哭的作品固然是出色的,但这一位母亲的人生应该不止令人难过,更应该有悲凉、愤怒、遗憾、思考的情绪,如果行文能把这些情绪都勾出来,那就更好了。推荐这次入决的一篇作品,赵俊的《父亲,我究竟该回忆什么》,这篇在这方面做得很好。可是不管怎么样,写自己的父母对我们来说都是异常艰难的事,因为可能要面对一个自己不愿面对的自己。让我写的话,肯定没你写得好。

    陈彻​关于母亲的一切

    2020/11/6 13:10:04
  • 很精彩的故事呀,叙述的节奏很冷静,成功地牵引了读者的兴趣。只是前面铺垫的有点多,后面拆开“包袱”又有些仓促。由于这个“青龙”始终没有出现过,其实读到中段的时候我已经有些猜到是怎么回事了,如果在这个时候加点疑似青龙的人稍微出现那么一下,会稍微打消读者的疑虑,按照作者的布局继续迷下去。其实这个“青龙”是胡伊格这个可怜的女人对爱情和生活近乎无望却执着的梦想,如果能在方面再深挖一下就更好了。拙见。

    陈彻后遗症

    2020/11/6 12:54:01
  • 你太机智了,竟然想到了投资,真是块发财的好料啊!我太实在了,除了当评委推作品打赏,就是用这个普通账号打赏,两个号的邻家币都已经消耗殆尽。不过也是有收获的,这两个月读到了太多好作品,度过了美好的阅读时光。邻家是个温暖的所在,这里喧嚷热闹,其乐融融,很快又将迎来一年一度的节日:颁奖礼,有邻家,所有文友都不孤独。

    陈彻写在2020年睦邻文学奖揭晓季

    2020/11/6 12:37:36
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