摘要：
她是开往深圳市罗湖口岸公交车上的一位售票员，每天要和成千上万不熟悉的面孔打交道，唯独有一对老年夫妇给她留下的印象最深刻。
大概有两年时间，这对老年夫妇隔几天就会来搭乘她的公交车。见到大妈小心翼翼地扶着大爷上车，作为售票员的她会很自然地拿起话筒，一次次地提示“请为需要帮助的人让座”。看到老人在车上摇摇晃晃站立不稳，她会下意识地上前扶老人找好位置。但每一次，别人让座后，大爷连一句谢谢都没有，一副理所当然的样子。不过，好在大妈是个识大体的人，每一次都没忘记笑笑地回应别人的好意。其实，对于她来说，乘客道不道谢都无所谓，因为这是自己的义务和职责。她觉得亏欠的是响应她喊话的乘客，大爷怎么着也要对让座的乘客说声谢谢吧？
尽管她对大爷有了成见，但照顾老人本来就是她的本职工作，所以，只要两位老人一上车，她还是会像往常一样喊话，然后热情地搀扶大爷找座位。后来，她慢慢地知道了大爷得了尿毒症，坐车是去医院做透析。老大爷的不幸，让她心里对他的不平和责怨消散了许多。
已经有很长一段时间了，两位老人一直没有来坐她的车。她有点失落，心里总在惦记着这对老人：不知道大爷的身体怎么样了？每次停靠在老人经常上下车的站台上，她都会不由自主地探头张望一会儿。
有一天，下着倾盆大雨。她突然看到站台上有一个熟悉的身影正在往车上挤，她一眼就认出来是很久未见的那位大妈，她像见到自己的亲人一样走过去。她心里有一丝不祥的预感，便拉住大妈的手，问：“大妈，你今天怎么一个人来坐车啊，大爷呢？”这时，大妈的眼睛一下就红了，眼泪像一串串珠子掉落下来：“姑娘，你大爷走了------我今天来，是特地来完成我老伴一个心愿，老伴临终前交代我，要我一定找到你，代他向你说一声‘谢谢’，谢谢你这几年在公交车上对他的关照……”