摘要:
见客人走到柜台付清了货款,我迅速拿来透明胶带,在风扇的外包装纸箱上,巧妙地绕了两圈后,再做出个临时挽手来。我拉拉挽手,断定挽手不会在途中作梗后,才亲切地对已经来到我身旁的客人说:“大叔,现在你就可以轻轻松松将风扇拿回家了!”
“你服务真周到,想顾客所想。谢谢你!”客人望着我感激地说着,突然从裤兜里摸出五元,塞到我手上说,“给你的!”
我当即愕然,手足无措了起来,莫非天上掉馅饼了。但有道是无功不受禄,我怎么可以随便拿客人的钱呢?这可是赶走客人的极端所为!再说,在老板同事众目睽睽下,我就更加不能收授了。
“谢谢你的心意,你的好意我心领了,但我不能要你的钱!”我赶紧将客人拿钱的手往他身上推。
“怎么不能要?这是我给你的小费,天公地道!”客人固执地说。他显然也没有打算收回钱的意思。
这是我第一次听到“小费”这个名字,这个词陌生得令我不知所云,当然也不清楚该怎样应负了。
正当我在进退两难之际,还是老板替我解了围:“这是大叔给你的小费,收下吧。”
“就是嘛,难道你嫌小费少?!”大叔似乎不高兴了,反问我。
“我不是这个意思,大叔你别误会。谢谢!”我无奈地答着,只得将小费收下,但已经是耳热心跳了。
这是三十几年前,我在罗湖电器商店工作半年后,第一次收小费的全过程。因为自己对小费很陌生,甚至不懂是怎么一回事,才闹出了这样喜剧性的尴尬事来。但事情歪打正着,我憨厚老实的形象,在客人老板同事心中,就不知不觉中树立起来了。